Aleris

Utmaning

Aleris är en av Nordens ledande aktörer inom vård och omsorg. På uppdrag av landsting och kommuner driver de specialistsjukvård, hörselrehabilitering, medicinsk diagnostik, äldre- och handikappomsorg samt psykiatri och psykosocial behandling. Aleris behövde veta hur deras besökare rörde sig över webbplatsen. Om det fanns något man kunde förbättra så att de i större utsträckning gjorde det man ville. Man behövde även frigöra resurser internt och var intresserade av att se hur man kunde effektivisera de interna processerna på webbplatsen. 

Lösning

Getupdated anlitades för att undersöka besöksbeteendet och genomförde en webbanalys på webbplatsen. Centralt i arbete med webbanalys är webbplatsens förmåga att konvertera besökare till kunder, donatorer eller vad man nu har för mål med sajten. För Aleris del handlade det också om att titta på hur de kunde använda webbplatsen på ett strategiskt sätt och skapa en affärsmässig Internetkommunikation. Löpande seminarier och workshops om affärsdrivande webbkommunikation har hållits för att öka kompetensen inom företaget.  

Kundnytta

Aleris har med analystjänsten fått en bättre kännedom om sin webbplats och processerna på den. Hur webbsatsningar behöver stöttas internt för att bli mer effektiva. Enkelt uttryckt kan man säga att de idag vet vad som måste göras på webbplatsen innan man driver trafik till den. Genom den ökade kunskapen maximerar Aleris nyttan av sina webbkampanjer. Man sparar pengar. Genom att lägga ut informationen strukturerat och på ett lättillgängligt sätt får man också i högre grad besökarna att göra det man vill på webbplatsen.